①知ってもらう、興味を持ってもらう
広告やクチコミによる認知、興味関心を行う。
◆各種メディアへの掲載
コネクトを介して海外現地のTV、インターネットメディア、紙メディアに貴社の事業を掲載し認知力を高めます。貴社事業の認知力を高めるために最適な方法を選択し、海外の現地目線で情報発信をして行きます。メディアに掲載された情報は貴社の大切な資産として先々もマーケティング活動に活用可能になります。
◆海外現地でのイベント開催
海外で貴社事業の認知力を高める方法の一つとして、現地でイベントを開催する事はとても有効です。貴社事業がターゲットとする顧客層を集客し、そこでイベントを開催する事で顧客層に直接マーケティングを行う事が出来、また反応を直接見る事が出来ます。現地でのイベントはその他サービスのメディア掲載やインフルエンサーやコンテンツマーケティングと組み合わせて使用する事でその効果がより大きくなります。
◆ソーシャルメディアマーケティング
貴社のソーシャルメディアのアカウントを開設し、貴社事業が持つコンテンツをFacebookやYoutubeなどのソーシャルメディアを介して情報拡散して行きます。貴社が対象としている国でよく利用されているソーシャルメディアを選択し、現地の言語で現地目線で情報発信を行い、ターゲット顧客と関係性を構築出来るように継続的なコミュニケーションを取り続けます。また貴社事業や商品がターゲットとする顧客に対して影響力があるインフルエンサーからBlogやSNSを介して情報を発信します。貴社事業の認知力を高めるために最適なインフルエンサーを選択し、海外の現地目線で情報発信をして行きます。
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②調べてもらう
オンライン露出を増やし、関心を持ってインターネット検索した時にしっかりと見つけてもらい、かつ十分な情報提供を多言語で行う。
◆多言語によるWeb サイト制作およびSEOやリスティング広告の最適化
外国の方に目にしていただきやすいように、多言語によるWebサイトを制作するのはもちろんのこと、初期においてSEO等の設定を現地に合わせておこないます。またインターネット検索でより見つけてもらいやすくするためにリスティング広告も合わせて行う事が出来ます。
◆英語および中国語による顧客対応業務の代行
実際に自社のサービスに関心を持っていただいた方が、サービスの詳細を聞きたいとき、また来店をしたい時にいつでも問い合わせや予約が出来るように当社で顧客対応業務の代行をします。
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③来店してもらう、感動してもらう
安心して来店して頂けるように我々の方で予約受取、店舗受入れ体制強化、来店後の顧客サポート、ファン化の促進を行う。
◆安心して来店していただきやすい体制づくり
不慣れな外国の方が迷うことのないように来店しやすい誘導図の作成、店頭視認性の改善、サービス内容やよくある質問、注意事項を多言語化ツールとして準備することで安心してご利用いただく環境の整備をします。
◆情報拡散の準備
外国人観光客の皆様が一番クチコミを広げたいタイミングでクチコミを広げて頂けるように店内のインターネットの準備や写真撮影のポイントやクチコミ拡散ツールを作成します。
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④シェアしてもらう
また来たい、友人にも行ってほしいと思わせる仕組みの構築
◆継続した情報発信
SNSのファンページ運用などを通じて顧客との関係を継続して維持することによって、すでに来店いただいた方が経験を広げてもらえるように継続して情報を発信します。
◆アフターフォロー
満足していただいたお客様に更に感動いただけるように、帰国後のアフターフォローを営業の方と連携しながら代行しておこないます。
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料金体系について
お客様のインバウンドビジネスのご状況、今後のご計画をお聞かせ頂いた上で、ニーズに沿った価格体系でスタートする事が可能です。
◆ライト
コンサルティングパッケージを活用したリーズナブルなプラン。初めてのご依頼、まず試してみたい企業様向けに。
◆スタンダード
コンサルティングパッケージをベースにセミオーダーしたプラン。コストを抑えながら御社にあったプランをご提供します。
◆プレミアム
完全オリジナルのプラン。貴社専用に構築をするため、御社にマッチする内容でより密度の濃いフォローを行います。
詳しい価格表、お見積りはこちらからお気軽にご連絡ください。
導入手順
お問い合わせ、詳しい支援設計はこちらからお気軽にご連絡ください。